No. |
Estándar |
Sí |
No |
Observaciones |
1 |
Se cumple con los requisitos mínimos de infraestructura y equipamiento de establecimientos para la atención médica de pacientes ambulatorios. |
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2 |
Iluminación y ventilación adecuadas. |
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3 |
Accesos rápidos y seguros para las personas con discapacidad o adultos mayores. |
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4 |
Señalamientos de protección civil. |
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5 |
Botiquín para atención de urgencias médicas. |
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6 |
Espacio para la conservación de los expedientes clínicos durante cinco años después de la última consulta. |
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7 |
El médico y el personal auxiliar están capacitados en maniobras básicas de resucitación cardiopulmonar. |
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8 |
Aplicación de las vacunas de hepatitis B, tétanos, rubeola y sarampión, para el médico y el personal auxiliar que esté en contacto con pacientes. |
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9 |
Realización de la prueba de detección del VIH para el personal que esté en contacto con el paciente, conforme a la NOM-010-SSA2-2010. |
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10 |
Programa de cursos de actualización para el médico y su personal auxiliar |
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11 |
Integración de expedientes laborales del personal auxiliar. |
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12 |
Programa de mantenimiento preventivo de los equipos. |
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13 |
Almacenamiento adecuado de los medicamentos y materiales. |
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14 |
Manuales actualizados de procedimientos clínicos. |
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15 |
Manuales actualizados de procedimientos administrativos. |
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No. |
Estándar |
Sí |
No |
Observaciones |
1 |
Informar al paciente sobre el diagnóstico y las alternativas de tratamiento. |
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2 |
Firma del consentimiento bajo información conteniendo lo mínimo indispensable señalado en la NOM-013-SSA2-2006. |
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3 |
Recabar la información del expediente clínico médico de acuerdo con lo estipulado en la NOM-013-SSA2-2006. |
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4 |
Cumplir con los criterios establecidos para el control de infecciones para evitar contaminaciones cruzadas. |
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5 |
Utilizar con todo paciente medidas de barrera, como bata, anteojos o careta, guantes y cubre bocas desechables. |
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6 |
Emplear agujas estériles nuevas y cartuchos de anestesia nuevos con cada paciente. |
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7 |
Desinfectar entre cada paciente todas las áreas expuestas. |
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8 |
Esterilizar todo el instrumental. |
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9 |
Disponer los residuos peligrosos biológico-infecciosos en los recipientes indicados en la NOM-087-ECOL-SSA1-2002. |
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No. |
Estándar |
Sí |
No |
Observaciones |
1 |
Se registran inconformidades de los pacientes. |
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2 |
La inconformidad se debe a fallas en la comunicación con el paciente. |
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3 |
La inconformidad se debe al resultado del tratamiento. |
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4 |
La queja es por impuntualidad en el servicio. |
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5 |
El paciente considera que no fue atendido con ética. |
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6 |
El paciente se queja por trato poco amable. |
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7 |
Se atendieron todas las quejas y sugerencias. |
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8 |
Se solucionaron favorablemente las quejas y sugerencias. |
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